האתר מופעל ומנוהל על ידי ינון שושני
האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרים בתחום הרפואה הסינית המשלימה, לרבות:
פורמולות צמחיות, מוצרים נלווים לדיקור סיני, תוספי תזונה, אביזרים טיפוליים ומוצרים משלימים נוספים (להלן: "המוצרים").
הרכישה באתר מותרת לבני ובנות 18 ומעלה בלבד.
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח/ה כי הינו/ה בגיר/ה מעל גיל 18 ובעל/ת כשרות משפטית לבצע פעולות מחייבות.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור כי הלקוח/ה קרא/ה, הבין/ה והסכים/ה לכל תנאי התקנון.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ו/או לשנות תקנון זה בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
לשירות לקוחות, שאלות, בירורים או בקשות מיוחדות ניתן ליצור קשר בטלפון [טלפון] או באמצעי ההתקשרות המופיעים באתר, בימי הפעילות המפורטים באתר.
התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.
ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר שיסופק בפועל, לרבות אריזה, צבע, סימון או עיצוב, וזאת בין היתר בשל עדכוני יצרן, סדרות ייצור או הבדלי תצוגה במסכים שונים.
המידע המופיע באתר אודות המוצרים, לרבות תיאורים, רכיבים, אופן שימוש, תועלות או המלצות, מבוסס על מידע שמסופק על ידי היצרנים ו/או ספקים מקצועיים.
המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחנה רפואית או תחליף לייעוץ מקצועי אישי על ידי רופא, מטפל מוסמך או איש מקצוע אחר.
האחריות על המוצרים הינה בהתאם לאחריות היצרן, ככל שניתנת.
השימוש במוצרים הינו באחריות הלקוח/ה בלבד.
החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שנגרם כתוצאה משימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות היצרן, המלצות השימוש או אזהרות המצוינות על גבי המוצר ו/או באתר.
בטרם שימוש ראשון במוצר, לרבות פורמולות צמחיות או תוספי תזונה, מומלץ לבצע בדיקת רגישות ולהיוועץ באיש מקצוע מוסמך במידת הצורך.
החברה לא תישא באחריות לתגובה אלרגית, רגישות, החמרת מצב רפואי או כל נזק אחר שנגרם עקב שימוש במוצר.
לא תינתן אחריות על מוצר שנפתח, נעשה בו שימוש, נפגם או אוחסן שלא בהתאם להנחיות.
במידה והלקוח/ה אינו/ה מרוצה מהמוצר שהתקבל, ניתן לבקש החלפה בתוך 7 ימים מיום קבלת המוצר, בכפוף לתנאים הבאים:
המוצר לא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש
המוצר מוחזר באריזתו המקורית, סגורה ושלמה
המוצר אינו מוצר שנפתח, נוסה או הוסר ממנו אטם ההגנה
עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח/ה.
החברה אינה אחראית למשלוחים המוחזרים על ידי הלקוח/ה ואינה אחראית לנזקים או אובדן במהלך החזרה.
ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
בקשה לביטול עסקה תתאפשר בתוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר:
לא נפתח
לא נעשה בו שימוש
מוחזר באריזתו המקורית, שלמה וסגורה
לא יינתן החזר כספי על:
מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש
מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית
מוצרים שנפגמו לאחר קבלתם
החזר כספי, ככל שיינתן, יבוצע לאמצעי התשלום ממנו בוצעה ההזמנה בלבד, בניכוי דמי משלוח ודמי ביטול על פי חוק – 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות שליח או דואר רשום, בהתאם לבחירת הלקוח/ה בעת ההזמנה.
זמני אספקה משוערים:
ערים מרכזיות – עד 3 ימי עסקים
יישובים מרוחקים / מושבים / קיבוצים – עד 5 ימי עסקים
החברה מתחייבת להכין ולהוציא את ההזמנה למשלוח בתוך 3 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, למעט מוצרים בהזמנה מיוחדת.
החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברות השילוח ו/או גורמים שאינם בשליטתה.
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על פרטיות הלקוחות והמידע האישי.
הסליקה מתבצעת באמצעות חברות סליקה מאושרות, בהתאם לתקני אבטחה מחמירים (PCI-DSS).
פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר ואינם נגישים לחברה.
הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
